Doğru seçenek E şıkkıdır. Süreç ve içerik iletişim sorunları arasında yer alır. 

İçerik: İletişimde bilginin net olmaması, dil sınırlılıkları, teknik terimlerle konuşma ve paydaşların farklı hedefleri veya ajandalarının olması gibi durumlar iletişimin içeriğinden kaynaklı sorunlardır.
Süreç: İletişim sürecinde sınırlı kanallar kullanıldığında (örneğin sözlü iletişim) iletişimin içeriği kolaylıkla unutulabilir ve böylelikle iletişim problemleri doğar