Planlama, yöneticilerin örgütsel hedefleri belir­lediği, bu hedeflere ulaşmak üzere atılacak adımları tanımladığı, belirlenen faaliyetleri yerine getirmek üzere belli kişilere veya birimlere sorumluluk verdiği, hedeflerle elde edilen sonuçları kıyaslayarak örgütsel başarıyı ölçtüğü ve düzenli olarak işletme planlarını gözden geçirdiği biçimsel bir süreç olarak tanımla­nabilir. Bakım planlaması ise he­defleri gerçekleştirmek için görevleri ve programları özetleyen, geliştirme stratejilerinin ve hedeflerin be­lirlendiği süreçtir. Planlamada neyin, nasıl ve kim ta­rafından yapılacağına önceden karar verilir. Planlama gidilmek istenilen yer ile bulunulan yer arasında köp­rüdür. Planlama başka bir biçimde gerçekleşmesi olası olmayan şeyleri olası kılan bir süreçtir. Doğru yanıt C’dir.