Bir yaşlı veya engelli ile o kişilerin bakımını üstlenen kişilerin arasındaki iletişimde üç temel ihtiyaç söz konusudur. Bu üç ihtiyaç aynı zamanda insanların iletişim kurmasında da temel olan iletişim ihtiyaçlarını ifade etmektedir. Bu üç temel ihtiyaç:

• Kendini ifade etme, sunma ve anlatma ihtiyacı

• İlişkisel ihtiyaçlar

• Araçsal ihtiyaçlar