Bir yaşlı veya engelli ile o kişilerin bakımını üstlenen kişilerin arasındaki iletişimde üç temel ihtiyaç söz konusudur. Bu üç ihtiyaç aynı zamanda insanların iletişim kurmasında da temel olan iletişim ihtiyaçlarını ifade etmektedir. Üç temel ihtiyacı şu şekilde tanımlayabiliriz: • Kendini ifade etme, sunma ve anlatma ihtiyacı • İlişkisel ihtiyaçlar • Araçsal ihtiyaçlar.