Bakım hizmeti verenlerin aile ve uzmanlarla iletişimde dikkat etmesi gereken hususlar:

Engelli bireyin engel durumuna göre (fiziksel, görme, işitme, zihinsel engel gibi) iletişim yönteminizi seçin.Gerekiyorsa alternatif yöntemlerden (jest, mimik, görsel materyal gibi) yararlanın.

Engelli bireyin bilişsel durumuna göre uygun cümleler kurun.Zihin engelli birey ile konuşuyorsanız karmaşık ifadeler kullanmaktan kaçının.

Karşınızdaki ile göz kontağı kurun.Göz kontağını kurmak için karşınızdaki kişi ile aynı hizada olun. Konuşma sırasında sırtınızı dönmeyin.

Karşınızdaki kişi işitme engelliyse ve işitme cihazı kullanıyorsa işitme cihazının doğru kulakta ve açık olduğundan emin olun.

Karşınızdaki kişinin sosyo-kültürel (yaşam tarzı, kırsal kökenli olmak gibi), psikolojik (stresli, depresif, üzgün hayecanlı gibi), fizyolojik (aç, susuz, uykusuz, yorgun gibi)durumunu göz önünde bulundurun.

Karşınızdakini görüşlerine saygılı olun.