Yolcular bazen yolculuğa başlamadan veya başladıktan sonra, yolculuğun herhangi bir aşamasında yolculuktan vazgeçebilir ve bilet ücretinin iadesini isteyebilir.

İadenin yapılabilmesi, biletin kesildiği ücretin (fare basis) notlarındaki cezalar (penalties) durumuna göre değişir.

Öncelikle biletin iade koşullarını kontrol etmek gerekir.

Elektronik bilet üzerinde statü kodundaki R-Refunded, elektronik bilet kuponunun iadeye alındığını gösterir.

İade tutarına vergiler dahil edilmez.