Çözüm: Yolcumuz yolculuk başlamadan bilet satış ofisine başvurarak yolculuktan vazgeçtiğini bildirir. Önce biletin iade koşullarını kontrol etmemiz gerekir. Bunun için ücretin fare basisinin bağlı olduğu ücret notundaki  iade koşullarının yer aldığı cezalar kısmına bakarız. Doğru cevap A’dır.