e-Devletler özellikle de gelişmiş ülkelerdeki e-Devletler başarılı olabilmek için başlıca hedefler belirlemiştir. AB bunu beş amaç düzeyinde belirlemiştir. Ama maalesef bu farklı hedeflerin başarılması engellenmektedir. Takip eden bölümlerde tartışıldığı üzere, devletler tarafından vaat edilen ilerlemeleri sınırlayan veya bloke eden çeşitli engeller vardır. Bu engeller yedi ana kategoride incelenmektedir:

• Liderlik başarısızlığı
• Mali engeller
• Dijital bölünmeler ve seçimler
• Zayıf koordinasyon
• İşyeri ve örgütsel esneklik
• Güvensizlik
• Zayıf teknik tasarım