Bilişim Sistemleri Ve Lojistik Deneme Sınavı Sorusu #981475

Aşağıdakilerden hangisi MİY’nin lojistik işletmelerinde iyileştirilmesini hedeflediği süreçler arasında yer almaz?


Müşterinin kişisel bilgilerini elinde tutmak

Müşteriyi tanımak, ne istediğini tespit etmek ve müşteri memnuniyeti yaratmak

Müşteriyi elde tutmak

Müşteri sadakatini arttırmak

Müşteriden elde edilen kârı arttırmak


Yanıt Açıklaması:

Müşterinin kişisel bilgilerini elinde tutmak işletmenin hedeflediği süreçlerden birisi değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum