aof.sorular.net
Bilişim Sistemleri Ve Lojistik
Bilişim Sistemleri Ve Lojistik Deneme Sınavı
Bilişim Sistemleri Ve Lojistik Deneme Sınavı Sorusu #925223
Bilişim Sistemleri Ve Lojistik Deneme Sınavı Sorusu #925223
Aşağıdakilerden hangisi sipariş öncesi müşteri hizmetleri ile ilgilidir?
|
Sipariş verme ve ödeme kolaylığı |
|
Siparişin doğruluğu ve zamanındalığı |
|
Müşteri hizmetleri performans ölçümü |
|
Müşteri şikayetlerinin karşılanması |
|
Müşteri hizmetleri hedeflerinin belirlenmesi |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri hizmetleri hedeflerinin belirlenmesi, müşteri hizmet seviyesi ve sipariş miktarlarının yönetilmesi sipariş öncesi müşteri hizmetleri kapsamındadır.
Yorumlar
- 0 Yorum