İletişimin amacına, hedefe ve bağlamın özelliklerine bağlı olarak kullanılacak iletişim aracı değişiklik gösterebilir. İletişim araçları;

• Sözlü İletişim Araçları
• Yazılı İletişim Araçları
• Uzak İletişim Araçları olarak sınıflandırılmaktadır. Mektup yazılı iletişim aracı iken diğer seçenekler sözlü iletişim aracıdır.