Sinan Bey, eşi Didem Hanım'ı soğuk ve duygusuz olmakla suçlamakta, uzmana bu şekilde problemlerini anlatmaya çalışmaktadır. Oysa ki Sinan Bey eve geldiğinde sıcak karşılanmadığından, toplum içinde Didem Hanım'ın elini tutmadığından bahsetmekte ve hislerini soyut olarak tanımlamaktadır. Uzman, bu görüşmeden farklı çıkarımlar elde etmemek için Sinan Bey'den konuyu somutlaştırmasını bekleyerek çatışmaya doğru tanım koymak istemiştir. 

John Dewey'in çatışma yönetimi aşamalarından ilki ve temel olanı çatışmayı tanımlamaktır. Örnek olayda anlatılmak istenen, çatışma yönetiminde tanımlamaya engel teşkil eden seçenek aşağıdakilerden hangisidir?