Marshall McLuhan

Önyargı insanlarda aşağılık duyguları da oluşturabilir. Özellikle büyük grupların önyargıları ile karşı karşıya kalan azınlık grubun bireylerinde aşağılık duyguları oluşması mümkündür. Önyargı-lar, insanlar arasında düşmanlık duyguları da yarattığından, özellikle azınlık grupla çoğunluk grup arasında tehlikeli boyutlara ulaşabilen sosyal çatış-malara neden olabilmektedir. Amerika’da zencilerle beyazlar arasındaki çatışmalar buna örnek verilebilir.

Kendi davranışını değiştirmek, çatışma içindeki bireylerin çatışmayı değiştirmek için başvurduğu seçeneklerden biridir. Bu genellikle en zor olanıdır ve paradoksal olarak çatışmayı değiştirmek için en başarılı yoldur. Diğer seçenekler ise dıştan içe çatışmanın değişimi ile ilgili ifadelerdir. Cevap A seçeneğidir.

 Eleştiri başka insanların düşünce ve davranışları hakkındaki kendi düşünce ve duygularımızı ifade etme olarak tanımlanır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Özgürlükçü çağdaş anlayış değerleri şunlardır:

• İnsan hem kendini hem de evreni inceleyerek anlayabilir.
• İnsan, kendisi için neyin yararlı ya da zararlı oluduğuna kendisi karar verecek yetenektedir.
• Bireyin kendine özgü özellikleri korunmalı, beslenmeli ve geliştirilmelidir. Bağımsız birey değerlidir.
• Değişiklik yaşamın kaçınılmaz bir parçasıdır ve iyidir.
• Zaman ve zaman planlaması önemlidir. Geçmiş, şimdi, gelecek içinde en önemlisi gelecektir.
• Saygınlık yönünden herkes eşittir.
• Mücadelecilik iyidir.
• Açık-seçik doğrudan mesajlar, dolaylı yollardan kapalı anlatıma yeğlenir.
• Gerçekçi, pratik ve verimli olma değerlidir.
• Materyalisttir. 
• Eğitim, bağımsız düşünme, soruşturma yeteneklerini geliştirmeyi amaçlar.
• Devlet birey içindir.
• Kadın ve erkek sosyal ve yasal yönden eşittir.
• Din ve devlet ayrıdır. Yurttaşın din özgürlüğünü ve din-devlet ayrımını korumak devletin görevidir.

Doğru cevap D’dir.

Kaçınma (Kaybet-Kaybet) biçiminin avantajlarından biri; Kaçınma, çatışma için bazı diğer seçenekleri de düşünmek için zaman kazandırabilir. Doğru cevap D seçeneğidir. 

Sorunu Özel Terimlerle Tanımlamak : Çatışmayı soyut olarak tanımlamak çatışma ile başa çıkmada ya da çözmede yarar sağlamaz. Örneğin evli çiftler arasında, taraflardan biri diğeri ile ilgili olarak “soğuk ve duygusuz” dediği zaman aslında onu aramadığını, eve geldiği zaman iyi karşılamadığını ya da topluluk içinde elini tutmadığını söylemek istemektedir. İfadenin açılımı daha anlaşılır bir görünümdedir; sadece “soğuk ve duygusuz” demek anlaşılmaz ve soyuttur.

Bir sosyal ilişkinin analizinde şu önemli aşamalar vardır (Güney, 2006:180):
• İlişkinin sınırlarını doğru belirlemek,
• Diğer kişilerin ilişkiden beklentilerini göz ardı etmemek,

• Diğer kişiler hakkındaki izlenimlerinizi gözden geçirmek,
  • Diğer kişilerin sizin hakkınızdaki izlenimlerinin ne olduğunu anlamaya çalışmak,
  • Olağan dışı durumları incelemek,
  • İlişkinin amaçlarını belirlemek.

Yapıcı eleştirinin amaçları şunlardır: Daha iyi olmasına yardım etmek. Bir şeyin farkına varmamızı sağlamak. Endişe ya da ilgi belli etmek.İletişim kanallarını açık tutmak. Fikir ayrılıkları olduğunda havayı temizlemek. Bizi olumlu değişiklikler yapmaya motive etmek

Yıkıcı eleştirinin amaçları şunlardır: Can yakmak ya da küçük düşürmek.Yönlendirmek ya da kontrol etmek. Suçu atmak ya da suçlu hissettirmek. Dikkat çekmek

İşlevsel çatışmalar yaratıcılığı ve yapıcı değişmeyi arttırır ve İşlevsel çatışmanın en açık işaretlerinden bir tanesi bilginin paylaşılmasında yeterince açık olunduğu konusunda taraarın birbirine güvenmesidir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Sözü edilen iletişim türü "basit dubleks tarz"dır. Doğru cevap C'dir.

Kültür, farklı ögelerden oluşur. Bu ögeler
değerler, normlar, inançlar, efsanelerdir.
Tarih sürecinde toplum içinde hep varolmuştur.

Efsaneler, geleneksel olarak yayılan veya toplumun hayal gücü etkisiyle biçim değiştiren alegorik bir anlatımı olan halk hikâyelerdir.

Nietzsche’ye göre kültür; her şeyden önce
bir ulusun yaşam tarzlarının tamamındaki
sanatsal stil (tarz-üslup) birliğidir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Soru kökünde ifade edilen çatışma haritası Wehr'e aittir.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Tubbs ve Moss, bir iletişimin kişiler arası
iletişim sayılabilmesi için şu üç ölçütün gerekli olduğunu belirtmişlerdir:
1. Kişiler arası iletişime katılanlar belli bir yakınlık içinde yüz yüze olmalıdır;
2. Katılımcılar arasında tek yönlü değil, karşılıklı ileti alışverişi olmalıdır.
3. Söz konusu iletiler sözlü ve sözsüz nitelikte olmalıdır; bu iki tür ileti dışındaki iletilerin kullanıldığı iletişimler, örneğin yazışmalar, kişiler arası iletişim sayılmaz.

Başaralı bir iletinin taşıması gereken bazı özellikler A, C, D ve E seçeneklerinde doğru ifadelerle verilmiştir. Fakat B seçeneğinin aksine göndericinin karşısındaki kişi ya da toplulukla başarılı bir iletişim kurabilmesi için anlaşılır, kısa ve etkili iletiler göndermesi gerekir. Bu sebeple sorunun cevabı B seçeneğidir.

Tutum herhangi bir kişi, yer ya da olay karşısında olumlu ya da olumsuz tepki
gösterme eğilimidir.

Dinleme, konuşan ve anlatan için başlı başına tedavi edici ve rahatlatıcı bir niteliğe sahip olduğundan titizlik dikkat ve özenle dinlemek ve konuşana büyük ölçüde ilgi ve sevecenlikle yaklaşmak önemlidir. Konuşan ve dinleyen ya da dinleyenler arasında iyi bir ilişki kurulmasına çalışılmalıdır (Bilen, 2004).

Gerçek kültür, norm ve değerlerin pratikteki, günlük yaşamdaki uygulanış ya da bulunuş biçimidir. İdeal kültür, toplumu bir arada tutan norm ve değerlerin sadece kurallarda geçerli olmasıdır (Özkalp, 2000:101-102). Bu iki kavramı birbirinden ayıran en önemli nokta, toplum içerisinde gerçek ile arzulanan arasında farklılık olmasıdır. Toplumda geleneksel bir yaşam düzeni varken, o toplumun çağdaş olması arzulanıyor ise, burada gerçek ve ideal kültür arasında fark var demektir.