Bu yol haritası aşağıdaki bilgileri
içermektedir:
1. Özet: Maksimum bir sayfa
2. Çatışmanın geçmişi: Kökeni, temel olaylar
3. Çatışmanın bağlamı: Coğrafi sınırlılıklar,
siyasi yapı, iletişim ağları ve örnekleri, yetki
alanları, ilişkiler, karar verme yöntemleri
4. Çatışmanın tarafları: Birincil, ikincil ve ilgili üçüncü taraflar
5. Sorunlar: Normal olarak bir çatışma, bir
ya da daha fazla sorun etrafında gelişecektir.
Her bir sorun çözülmesi gereken anlaşmazlık noktası olarak görülecektir.
6. Dinamikler Tetikleyici olaylar, sorun çıkması, dönüşüm, çoğalma, kutuplaşma, stereotipleme
7. Sorunun çözümünde alternatif yollar
8. Çatışma düzenleme potansiyeli
İç sınırlayıcı faktörler
Dış sınırlayıcı faktörler
Üçüncü taraflar
Çatışma yönetim teknikleri
9. Haritayı kullanmak

Amaçlar ise Hocker ve Wilmot’un Çatışma
Değerlendirme Kılavuzunda yer almakta olup örneğin şu soruların yanıtlanmasını ifade eder “Taraflar amaçlarını nasıl
açıklarlar?” “İçerik ve ilişki amaçları nelerdir?”

Doğru cevap C seçeneğidir.