"Belirli bir objeye ya da gruba ilişkin bilgi boşluklarını dolduran, böylece onlar hakkında karar vermeyi kolaylaştıran, önceden oluşturulmuş birtakım izle- nimler, atıflar bütünü olarak zihnimizde oluşturduğumuz imgeler" olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?