Normal olarak bir çatışma, bir ya da daha fazla sorun etrafında gelişecektir. Her bir sorun çözülmesi gereken anlaşmazlık noktası olarak görülecektir. Bu sorunlarda belli kategoriler altında değerlendirilir. Bunlar; gerçekler merkezli, değerler merkezli, ilgiler merkezli ve gerçekçi olmayan olarak sınıflandırılmaktadır. Doğru cevap E'dir.