aof.sorular.net
Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi
Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı
Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #579909
Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #579909
Seçeneklerden hangisi boş zaman ve rekreasyon hizmetinin kalitesinin değerlendirilmesinde dikkate alınan bir özellik değildir?
|
Güvenilirlik |
|
Karşılık |
|
Fonksiyonellik |
|
Empati |
|
Somut Kanıtlar |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet kalitesinin beş temel özelliği vardır. Bunlar;
- Güvenilirlik
- Karşılık
- Garanti
- Empati
- Somut Kanıtlar.
Fonksiyonellik hizmet kalitesinin özelliklerinden biri değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum