Hizmetlerde, tüketici hizmetin üretildiği yere gelmedikçe üretim ve tüketim süreci başlamaz. Dolayısıyla, bu süreçte hizmet karşılaşması, yani üretici ile tüketicinin bir araya gelmesi büyük önem taşımaktadır. Dans etmek için dans salonuna gitmek hizmetin eş zamanlı üretim ve tüketim özelliğinden kaynaklanmaktadır.