Bütünleşik Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #55579

• Müşteriye yönelik bir satış anlayışına sahiptir. • Müşteri ihtiyaçlarını keşfetmeye çalışır. • Satışı, müşteriye yardım ve hizmet etme açısından düşünür. • Müşteriyi dinler ve iletişim kurmaya çalışır. • Amacı, uzun dönemli ilişkiler geliştirmektir. • Hizmet sağlamak ve müşteri tatminini garantilemek için müşteriyi izler. Yukarıda sayılan özellikler hangi faaliyeti kapsamaktadırlar?


Satışçılık
Kişisel satış
Satış tutundurma
Müşteri bilgilendirme
Hedeflendirilmiş mesaj

Yanıt Açıklaması: Günümüzdeki satışçılık özellikleri nelerdir? • Müşteriye yönelik bir satış anlayışına sahiptir. • Müşteri ihtiyaçlarını keşfetmeye çalışır. • Satışı, müşteriye yardım ve hizmet etme açısından düşünür. • Müşteriyi dinler ve iletişim kurmaya çalışır. • Amacı, uzun dönemli ilişkiler geliştirmektir. • Hizmet sağlamak ve müşteri tatminini garantilemek için müşteriyi izler. • Genellikle uzmanlardan oluşan bir ekibin üyesi olarak çalışır. • Müşterilerine yardımcı olmak için bilgisayar ve iletişim teknolojisindeki en son gelişmelerden yararlanır.
Yorumlar
  • 0 Yorum