AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Bütünleşik Pazarlama İletişimi Bütünleşik Pazarlama İletişimi Ara 15. Deneme Sınavı

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Ara 15. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
Diğer "Bütünleşik Pazarlama İletişimi" Sınavları
PAYLAŞ:

1.Soru

• Müşteriye yönelik bir satış anlayışına sahiptir. • Müşteri ihtiyaçlarını keşfetmeye çalışır. • Satışı, müşteriye yardım ve hizmet etme açısından düşünür. • Müşteriyi dinler ve iletişim kurmaya çalışır. • Amacı, uzun dönemli ilişkiler geliştirmektir. • Hizmet sağlamak ve müşteri tatminini garantilemek için müşteriyi izler. Yukarıda sayılan özellikler hangi faaliyeti kapsamaktadırlar?


Satışçılık
Kişisel satış
Satış tutundurma
Müşteri bilgilendirme
Hedeflendirilmiş mesaj

2.Soru

Geleneksel pazarlamanın oturduğu doğrusal iletişim modeli yerini hangi modele bırakmıştır?


Formal iletişim modeli
Tek yönlü iletişim modeli
Döngüsel iletişim modeli
Doğrusal iletişim modeli
Yatay iletişim modeli

3.Soru

Bir kurumun kim olduğunun, ne yaptığının ve bunu nasıl yaptığının görsel ve davranışsal sunumuna ne denir?


Müşteri ilişkileri

Kurum kimliği

Kurum imajı

Kurumsallaşma

Lobicilik

4.Soru

Yazılı sunuş önerileri ne zaman kullanılmaz?


Önerinin faydaları çok açık değilse
Satın alma onayı birden fazla kişiyi kapsıyorsa
Takım (ekip) satışını içeriyorsa
Paket sunuşu yapılacaksa
Öneri karmaşık ya da yenilikçi bir çözüm ise

5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi etkiler hiyerarşisine ilişkin yanlış bilgi sunmaktadır?

 


Tüketiciler verilen tüm reklam mesajları algılamaya açıktır olduklarını varsayar

 

Modelde belirtilen tüm aşamalara sırasıyla uyulması gerekmektedir

 

Tüketiciler asıl amaç olan satın alma davranışını aşamalar sırasıyla takip edilirse gösterir

 

Farklılaşmış bir tüketici kitlesine göre yapılandırılmıştır.

 

Model standart bir pazar ortamına hizmet etmektedir.

6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi günümüzdeki satışçı özelliklerinden birisidir?

 


Ürüne yönelik bir satış anlayışına sahiptir.

 

Genellikle uzmanlardan oluşan bir ekibin üyesi olarak çalışır.

 

Müşteri ihtiyacı yaratmaya çalışır.

 

Amacı anında satış yapmaktır.

 

Yalnız başına çalışır.

7.Soru

Migros, Carrefour gibi büyük ulusal/uluslararası perakende zincirlerinde yer almak durumunda kalan reklamveren şirketlerin hedef kitlesi aşağıdakilerden hangisidir?


Çalışanlar

Müşteriler

Bütünüyle kamuoyu

Dağıtım kanalı

Hissedarlar

8.Soru

Kotler’e göre reklam ajansları asıl kârı nerden elde ederler?

 


Kuruluşun tüm iletişim faaliyetlerinden

 

Kuruluşun tüm iletişim çabalarından

 

Reklam ortamlarından alınan komisyonlardan

 

Kuruluşun iyi bir iletişim yöneticisinin olmasından

 

Kuruluşun tüm iletişim çabalarının kayıt altına alınmasından

9.Soru

Aşağıdaki bilgilerden hangisi doğrudur? Satış tutundurma:

 


Sadece fiziksel ürünler için geçerlidir.

 

Faaliyetlerde zaman sınırı söz konusu değildir.

 

Satışları uzun dönemde artırmayı hedefler.

 

Tüketicilerin hemen satın almaları için bir neden sunar.

 

Yalnızca tüketicilere uygulanır.

10.Soru

Kitlesel pazarlama döneminde geliştirilen pazarlama iletişimi faaliyetleri ve reklam kuramları hangi modele oturtulmuştur?


Etkiler Hiyerarşisi Modeli
Laswell Modeli
Shannon-Weaver Modeli
Dijital Pazarlama Modeli
Gerbner Modeli

11.Soru

Kitlesel pazarlama dönemi için aşağıdakilerden hangisi söylenemez?


Bu aşamada tüketicilerin beğeni ve isteklerinin henüz farklılaşıp, geliştiği söylenemez.
Kitlesel üretim öncesi dönemde ihtiyaçlarını yeterince karşılayamayan tüketiciler, kitlesel pazarlama dönemindeki ürün ve hizmet arzı karşıs›nda şaşkınlığa uğramıştır.
Bu dönemin 1960’lı yılların sonuna kadar sürdüğü varsayılır.
Bu dönemde geliştirilen pazarlama iletişimi faaliyetleri ve reklam kuramları “Bütünleşik İletişim” modeline oturtulmuştur.
Kitlesel pazarlama döneminde ürün ve hizmetlerin tüketici kitlelerine duyurulması ve tanıtılmasında farklı markalar için genellikle benzer yöntemler kullanılmıştır.

12.Soru

Schultz ve Kitchen'a göre bütünleşik pazarlama iletişiminde tüketicinin algısında aranması gereken bütünleşiklik nasıl sağlanabilir?


Halkla ilişkilerin ön plana çıktığı faaliyetleri daha fazla gerçekleştirerek
Tüm iletişim kanallarında yoğun iletilerin gönderilmesi ile tüketicilerin ilgili kurumun mesajını her an ve her yerde görmesi ile
Tüketicinin yapısının değiştiği göz önünde bulundurularak, yeni teknolojilerin de dahil olduğu yeni bir pazarlama iletişimi yaklaşımı geliştirerek
Reklam, halkla ilişkiler vb. tüm iletişim çalışmalarında aynı dili kullanarak
Geleneksel medyadan ziyade internet ve diğer yeni teknolojilere yoğunlaşarak

13.Soru

Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn’un tanımına göre bütünleşik pazarlama iletişimi aşağıdakilerden hangisine dayanmaktadır?


Kitle iletişim modeline
Örgütsel iletişim modeline
Bireylerarası iletişim modeline
Kültürel iletişim modeline
Sanal iletişim modeline

14.Soru

Bütünleşik pazarlama iletişimini "müşteriler, hedef tüketici grupları, hissedarlar, çalışlanlar ve diğer ilgili gruplara gönderilen mesajlar ile bu grupların ya da bu gruplarla birlikte kuruluşlun, ürünün, markanın topluma gönderdiği tüm mesajların stratejik olarak denetlenmesini ve bu mesajlara etki edilmesinisağlayan, karşılıklı olarak yararlı, çift yönlü ve uzun erimli bir iletişim süreci" olarak tanımlayan yazar/yazarlar hangisidir?


Thorson ve Moore
Duncan
Kitchen ve Sever
Kotler
Gronstedt

15.Soru

I- Yalnızca tüketicilere yöneliktir

II-Sınırlı bir zamanda uygulanır

III- Anında davranışsal tepki yaratmaya yöneliktir

IV- Sadece fiziksel ürünlerde değil, hizmetlerde de uygulanır;

V-  Dağıtımda yer alan aracı şirketlerden satış tutundurma kapsamında destek alınmaktadır.

 

Satış tutundurmaya ilişkin verilen bilgilerden hangileri yanlıştır?


I ve II

 

I ve V

 

II - III ve V

 

III ve IV

III ve V

16.Soru

İletişim çabalarının eşgüdümlü çalışması gerektiği ancak reklam ajanslarının komisyon temeline göre çalıştıkları için bu yaklaşıma sıcak bakmayacağı görüşü kim tarafından ileri sürülmüştür?


Kotler
Schultz
Kitchen
Gonring
Thorson ve Moore

17.Soru

Bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişiminde bilgisayar teknolojilerindeki gelişmelerin belirleyici olduğunu savunan bilim insanı/insanları kimdir?


Dilenschneider
Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn
Duncan
Thorson ve Moore
Gonring

18.Soru

Müşteri ihtiyaçlarının analizi satış sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?


Aday Müşteri Bulma ve Yeterliliğine Karar Verme
Satış aşaması
Ziyaret Öncesi Planlama
Satış sonrası aşama
Yaklaşma aşaması

19.Soru

2018 Dünya Futbol Şampiyonası'nda ürünlerinin ön plana çıkması için faaliyetlerde bulunan şirket, satış tutundurma faaliyetlerinin öncelikle hangi amacından yararlanmaya çalışmaktadır?


Belirli bir pazar bölümünü hedeflemek
Deneme ve yeniden satın alma
Mevcut bir ürünün tüketimini artırma
Mevsimlik, coğrafik ya da özel olaylardan yararlanmak
Bütünleşik pazarlama iletişimini güçlendirmek ve marka değeri oluşturmak

20.Soru

Schultz, Tannenbaum ve Lauternborn'a göre bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişiminde belirleyici unsur hangisidir?


Reklam mesajlarının özelleştirilmesi

 

Tüketici ve işletme arasında iletişimin artması

 

İşletmelerde pazarlama ve iletişimin öneminin artması

Bilgisayar teknolojisindeki gelişme

Reklam ajanslarının kullanılması

Sorular