Yanıt Açıklaması: İletişimdeki bütünleşikliğin gerçekleştirilmesi için ürün ya da marka yöneticilerinin veya reklam ajanslarının işi değildir. Tüketiciler kendi algılarında bu işi yaparlar. Bu durumda pazarlama iletişimi alanında çalışan uzmanların işleri giderek yok mu olacaktır? Şüphesiz hayır. Bütünleşik iletişim alanında yeni boyutlara geçilmesi gerekmektedir. Bu boyutlar iki farklı şekilde karşımıza çıkarlar. 1. Yeni iletişim araçları ve kulaktan kulağa iletişim boyutu. 2. Yeni bir iletişim yaklaşımı boyutu. Bu yapıda tüketiciler edilgen olmaktan çok, oyuna istediği zaman katılmayı tercih etmektedirler. Bu yeni boyut yakın gelecekte bütünleşik pazarlama iletişimini, ‘kişisel-bütünleşik iletişim’ modeline taşıyacaktır.