Bütünleşik Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #55534

Bir müşterinin, firmaya, aldığı katı meyve suyu sıkacağının, rakip markaya göre daha gürültülü çalıştığı konusunda itirazda bulunmasının ardından, satışçının “ rakip markalar, daha az sesli çalışıyor olabilirler ancak bizim makinemiz daha çok meyve suyu çıkarıyor dolayısıyla, ondan daha güçlü ve fonksiyonel” şeklinde cevap vermesi, hangi stratejiye örnek olarak verilebilir?


Erteleme Stratejisi
Dengeleme Stratejisi
Odak nokta stratejisi
Odak noktasının değiştirildiği strateji
Kıyaslama stratejisi

Yanıt Açıklaması: Dengeleme stratejileri, itirazın, bir fayda ile dengelenmesi demektir. Bazı durumlarda müşteri itirazında haklı olabilir. Satışçı bu itirazı kabul ederek, ürünün bir faydasını öne sürerek itirazı dengelemeye çalışır.
Yorumlar
  • 0 Yorum