Yanıt Açıklaması: Müşteri problemlerine çözüm sağlamak Müşterilere hizmet sağlamak Mevcut ve yeni müşterilere satış yapmak Müşterilerin ürünleri kendi müşterilerine yeniden satmalarına yardımcı olmak Müşterilerin satın alma sonrasında ürünleri kullanmasına yardımcı olmak Müşterilerde iyi niyet oluşturmak Firmasına pazarla ilgili veri sağlamak