Gronstedt, toplam kalite yönetimi yaklaşımını benimsemiş olan reklamveren şirketlerde bütünleşik pazarlama iletişiminin oluşturulmasının daha kolay olduğunu ifade etmektedir. Bunu söylerken toplam kalite yönetimi yaklaşımının aşağıdaki hangi özelliğine vurgu yapmaktadır?