Bütünleşik Pazarlama İletişimi Deneme Sınavı Sorusu #55384

Kişisel satışlarda itirazların karşılanmasında kullanılan stratejilerden odak noktasının değiştirilmesinde aşağıdaki teknikerlerden hangileri kullanılmaktadır?


Ürünün bir özelliği hakkında bir itiraz yükseldiği zaman, müşteriye itiraz edilen özelliğe sahip olmayan başka bir ürün önerilmesi.
Bir ürün hakkında şikayet olduğunda o ürünün diğer faydalarının öne sürülmesi.
Satışçının bir ürün hakkında yapılan itiraza hemen cevap vermemesi sunumun sonunda cevaplaması.
Rakip ürünün daha iyi olduğunu söyleyen müşteriye satışçının kendi ürünün öne çıkan özelliklerini belirtmesi.
Bir ürünle ilgili yapılan şikayetlerin çok olmasından dolayı satış görüşmesinin sonunda hepsinin toplu şekilde ele alınması.

Yorumlar
  • 0 Yorum