Yanıt Açıklaması: Tüm yapılan açıklamalar çerçevesinde görülüyor ki, ürün konusu ele alındığında sadece somut özellikler değil, soyut özelliklerden de söz ediliyor. Ürünün, kabul görmüş olan iki temel bileşeni onun somut ve soyut özellikleridir. Ürünün soyut özellikleri şunlardır: stil, kalite, imaj, prestij, garanti, marka ismi ve diğerleri.