Yanıt Açıklaması: Zaman; Zaman etkeni iki şekilde belirleyici olur. İlk olarak zaman içinde bulunulan döneme bağlı olarak istekleri ve tüketim alışkanlıklarını belirler. İlk gençlik yıllarındaki ihtiyaçlarla, yaşlılık dönemindeki gereksinimler farklılık gösterir. Zamanın ikinci etkisi ise ürünlerin ve hizmetlerin niteliğini değiştirmesi ve çeşitlendirmesidir. Sigortacılık hizmetini ele alacak olursak, ilk haliyle araç sigortalarıyla başlayan süreç, zamanla ve kriz dönemlerindeki etkilerle gelir ve işsizlik sigortası gibi alanlara yayılarak çeşitlilik göstermiştir.