Yanıt Açıklaması: Kişi dışı etkenler; • Yer; yer genellikle satın alma öncesi ve satın alma sonrasında rol üstlenir. • Zaman; Zaman etkeni iki şekilde belirleyici olur. İlk olarak zaman içinde bulunulan döneme bağlı olarak istekleri ve tüketim alışkanlıklarını belirler. Zamanın ikinci etkisi ise ürünlerin ve hizmetlerin niteliğini değiştirmesi ve çeşitlendirmesidir. • Çevre; Kişinin sosyo- ekonomik statüsü yüksek ya da düşük bir çevrede yaşaması istek ve ihtiyaçlarını belirleyecektir.