Çağdaş Lojistik Uygulamaları Deneme Sınavı Sorusu #1017647

Bir firma; eskiyen, zarar gören, arıza yapan veya memnun kalınmayan ürününü, müşteri memnuniyetini sağlamak için geri taşıyorsa aşağıdakilerden hangisi söz konusudur?


Doğrusal lojistik

Genel lojistik

Geleneksel lojistik

Tersine lojistik

Tedarik lojistiği


Yanıt Açıklaması:

Tedarik zinciri konseptinin gelişimi ile bir ürün ömrünün müşteriye satış işlemi ile bitmediği anlayışı yaygın kabul görmüş ve firmaların sorumluluk alanı genişlemiştir. U¨rünler eskimekte, zarar görmekte, arıza yapmakta veya müşteriler memnun kalmayabilmektedir. Müşteri memnuniyeti sağlamak, tamir etmek, geri dönüşüm yapmak, elden çıkarmak gibi sebeplerle ürünlerin firmalara veya diğer tesislere geri taşınmaları gerekmektedir. Günümüzde müşterilerden firmalara doğru olan bu taşımacılık faaliyetine Tersine Lojistik denilmektedir.

Doğru cevap: D seçeneğidir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum