aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095254
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095254
Potansiyel müşterilere telefon yolu ile bir ürün veya hizmetle ilgili bilgilendirme ve tanıtım yapılması çağrı merkezlerinin sunduğu hangi hizmete girmektedir?
|
Tele Pazarlama |
|
Kampanya Yönetimi |
|
Teknik Destek |
|
Şikâyet Yönetimi |
|
Müşteri Hizmetleri |
Yanıt Açıklaması:
Tele pazarlama, potansiyel müşterilere telefon yolu ile bir ürün veya hizmetle ilgili bilgilendirme ve tanıtım yapılması, müşterinin ürün ve hizmetin satışına yönelik yönlendirilmesi şeklindeki çağrı merkezi faaliyetleridir.
Yorumlar
- 0 Yorum