Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #715326
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezlerinin İstanbul dışına Anadolu'ya kaydırılmasındaki etmenlerden birisidir?
|
İstanbul 'da çağrı merkezlerinde maliyetlerin azalması |
|
İstanbul'daki çağrı merkezlerinin doygunluğa ulaşması |
|
Devletin diğer illerde açılan çağrı merkezlerine vergi indirimi uygulaması |
|
Yabancı firmaların İstanbul' da rekabetçi çalışması |
|
İstanbul'da çağrı merkezlerinde çalıştırılacak personel bulunmaması |
Türkiye' de çağrı merkezlerinin en yoğun olarak bulunduğu il İstanbul’dur. Son dönemler-
de artan maliyetler, şehrin doygunluğa ulaşması ve çalışan sirkülasyonunun fazlalığı gibi
sebepler İstanbul’ da bulunan mevcut çağrı merkezlerinin Anadolu’ya kaydırılmasına da
sebep olmaktadır. İşletmeler yeni çağrı merkezi yatırımlarını daha az maliyetli Doğu ve
Güneydoğu Anadolu illerine yapmaya başlamışlardır.Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum