aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #716120
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #716120
Son dönemde Türkiye çağrı merkezlerinde , bazı dış kaynak firmalarının sadece belirli hizmet türlerine odaklı hizmetler sunmasıdır. Bu hizmet dalı aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
|
Müşteri hizmetleri |
|
Tele Satış |
|
Teknik Destek |
|
Kampanya Yönetimi |
|
Tele pazarlama |
Yanıt Açıklaması:
Son dönemde Türkiye çağrı merkezlerinde dikkat çeken bir diğer husus bazı dış kaynak firmalarının sadece belirli hizmet türlerine odaklı hizmetler sunmasıdır. Bu hizmet dallarından tahsila^t ve tele satış odaklı faaliyetler öne çıkmaktadır. Doğru Cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum