AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095219

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1095219

I. Müşteri memnuniyeti,
II. İletişim kontrolü,
III. Sonuç odaklı pazarlama,
IV. Kalite ve iyileştirme,
V. Verimlilik artışı,
VI. Gelir artışı

Yukarıdakilerden hangileri çağrı merkezlerinin işletmelere getirdiği avantajlar arasındadır?


I, II, III

IV, V, VI

II, III, IV, V

I, II, IV, V, VI

I, II, III, IV, V, VI

Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezlerinin işletmelere getireceği çok sayıda faydadan bazıları şu şekilde sıralanabilir:
• Müşteri memnuniyeti,
• İletişim kontrolü,
• Sonuç odaklı pazarlama,
• Kalite ve iyileştirme,
• Verimlilik artışı,
• Gelir artışı.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum