aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #711328
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #711328
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi hizmeti denilince akla gelen ilk kalemlerden biri değildir?
|
Müşteri hizmetleri sunma |
|
Müşteri farkındalığı yaratma |
|
Kampanya yönetimi yapma |
|
Teknik destek sunma |
|
Tahsilat işlemleri |
Yanıt Açıklaması:
Türkiye’de de çağrı merkezi hizmeti denilince akla gelen başlıca kalemler şunlardır:
• Müşteri hizmetleri,
• S¸ika^yet yönetimi,
• Kampanya yönetimi,
• Teknik destek,
• Tele satış,
• Tele pazarlama,
• Tahsilat olarak
Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum