AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1093812

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1093812

I. Çağrı tipine göre çağrı merkezleri

II. Hizmet yerine göre çağrı merkezleri

III. Çalışma yöntemine göre çağrı merkezleri

IV. Entegrasyon tipine göre çağrı merkezleri

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri çağrı merkezleri türleri arasındadır?


Yalnız I

Yalnız II

I, III

II, IV

I, II, III, IV

Yanıt Açıklaması:

Çağrı merkezleri belirli kriterlere göre dörde ayrılmaktadır. Bunların yaygın olarak bilinenleri şu şekilde sıralanabilir:
• Çağrı tipine göre çağrı merkezleri
• Hizmet yerine göre çağrı merkezleri
• Çalışma yöntemine göre çağrı merkezleri
• Entegrasyon tipine göre çağrı merkezleri

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum