aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #639991
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #639991
Aşağıdakilerden hangisi çağrı merkezi bileşenlerinden strateji içinde yer almaz?
|
Temas kanalları |
|
Operasyon süresi |
|
Ağ çağrı merkezi |
|
Araçlar |
|
Kayıt düzeni |
Yanıt Açıklaması:
Araçlar, operasyon süresi, temas kanalları ve ağ çağrı merkezi çağrı merkezi bileşenlerinden stratejide yer alırken kayıt düzeni süreç bileşeninde yer alır.
Yorumlar
- 0 Yorum