aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #711133
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #711133
Türkiye‘de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerin oluşumunda ve yükselişinde büyük rolü olan, en büyük bir pazar payını elinde tutan ve telekomünikasyon sektörünün yanı sıra kamu, perakende, medya-eğlence ve finans sektörlerine de hizmet sunan dış kaynak çağrı merkezi aşağıdakilerden hangisidir?
Türkiye‘de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerin oluşumunda ve yükselişinde büyük rolü olan, en büyük bir pazar payını elinde tutan ve telekomünikasyon sektörünün yanı sıra kamu, perakende, medya-eğlence ve finans sektörlerine de hizmet sunan dış kaynak çağrı merkezi aşağıdakilerden hangisidir?
Global Bilgi |
CMC |
Callpex |
İş Bankası |
Plus Telekom |
Yanıt Açıklaması:
Türkiye‘de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerin oluşumunda ve yükselişinde dış kaynak çağrı merkezi Global Bilgi’nin büyük rolü vardır. Sektörde Global Bilgi’nin bu ağırlığı halen %45 oranlarında süren pazar payı ile devam etmektedir. Global Bilgi telekomünikasyon sektörü dışında, kamu, perakende, medya-eğlence ve finans sektörlerinde de faaliyetlerini sürdürmektedir. Doğru cevap A'dır.
Yorumlar
- 0 Yorum