Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #814089

O¨zellikle Japonya’da kullanılan dış kaynak kullanım tipi aşağıdakilerden hangisidir?


Tedarikçi işletmelerle stratejik işbirliği oluşturulması şeklinde dış kaynak kullanımı

Yardımcı şebeke olarak dış kaynak kullanımı

İkincil hizmetler için dış kaynak kullanım

Rakipler ile işbirliği oluşturma şeklinde dış kaynak

kullanımı

Birincil hizmetler için dış kaynak kullanımı


Yanıt Açıklaması:

O¨zellikle Japonya’da bu tip dış kaynaklardan yararlanma uygulamalarının yoğun oldu- ğu görülmektedir. Japonya’da montajcı işletmeler tedarikçi işletmeler ile çok yakın işbirli- ği ilişkilerini geliştirmektedir. Bu çerçevede Japon işletmeleri, tedarikçi işletmelerin tüm sorunlarıyla ilgilenmekte, onlara kalite geliştirme, maliyet düşürme, örgütsel yapılarını geliştirme vb. konularda yardımcı olmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum