Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #842376

Türkiye'de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerinde en yüksek pazar payı ile sektörde liderlik kimdedir?


Assistt

Turkcell Global Bilgi

CMC

Vodatech

Anadolu Çağrı Merkezi


Yanıt Açıklaması:

Türkiye’de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerinde Turkcell Global Bilgi’nin % 45 oranında pazar payı ile sektörde liderliği söz konusudur. Global Bilgi, 2012 yılsonu itibari ile beşi yurtdışında olmak üzere toplam 15 lokasyonda (iş ortakları dahil) 7.500’ün üzerinde kişiye iş sağlayarak sektördeki sıralamada birinci gelmektedir. Global Bilgi telekomünikasyon sektörünün yanı sıra kamu, perakende, medya-eğlence ve finans-sigorta sektörlerinde de faaliyetlerini sürdürmektedir. Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum