aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #649321
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #649321
Aşağıdakilerden hangisi geri bildirim ihtiyacı duyan çalışanların amaçları arasındadır?
Yüksek performansı teşvik etmek için çalışanları güdülemek |
İçinde bulunulan sosyal çevrede olumlu bir izlenim yaratmak |
Çalışanların istenen şekilde davranmalarını sağlayarak beklenen davranışları teşvik etmek için çalışanları güdülemek |
Çalışanların performansları ile ilgili bilgi edinmelerini sağlamak |
Çalışanların işletmenin ve kendi hedeflerine daha kolay ulaşmalarını sağlayacak doğru yönelimlerin yolunu açmak. |
Yanıt Açıklaması:
A,C,D ve E seçenekleri geri bildirim bilgisinin amaçları arasında yer alırken B seçeneği ise geri bildirim ihtiyacı duyan çalışanların amaçları arasında sıralanır. Doğru cevap B’dir.
Yorumlar
- 0 Yorum