AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #814167

Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #814167

Aşağıdakilerden hangisi dış kaynak kullanımında risklerden biri değildir?


Kontrol maliyetlerinin azalması

Esnekliğin kaybedilmesi

Hizmet sunan işletme üzerinde kontrolün kaybedilmesi

Hizmet sunan işletmelerin gerekli nitelikleri taşımaması

C¸alışanlar üzerinde olumsuz etkilerin ortaya çıkması

Yanıt Açıklaması:

Dış kaynaklardan yararlanma, büyük fırsatlar sunmasının yanı sıra birtakım riskleri de beraberinde getirmektedir. Bu riskler şu şekilde sıralanabilir:

  • Kontrol maliyetlerinin artması

  • Esnekliğin kaybedilmesi

  • Hizmet sunan işletme üzerinde kontrolün kaybedilmesi

     

  • Hizmet sunan işletmelerin gerekli nitelikleri taşımaması

  • C¸alışanlar üzerinde olumsuz etkilerin ortaya çıkması

     
PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum