Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #832748

Dış kaynak kullanımında işletmelerin büyük yatırımlara girmeden müşterilerin istek ve beklentilerini karşılayabilecek duruma gelmesi ile değişen pazar şartlarına kolayca ayak uydurması durumları işletmeler açısından ne gibi bir fayda sağlamış olabilir?


Temel işe odaklanmayı kolaylaştırmıştır.

Esnekliği artırmıştır.

Kaliteyi artırmada fayda sağlamıştır.

Teknolojik yenilikleri takip etmeyi kolaylaştırmıştır.

Yatırım harcamalarını azaltmıştır.


Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin büyük yatırımlara girmeden müşterilerin istek ve beklentilerini karşılayabilecek duruma gelmesi ile değişen pazar şartlarına kolayca ayak uydurabilmesi dış kaynak kullanımının esnek yapısıyla alakalıdır. Doğru cevap B' dir

Yorumlar
  • 0 Yorum