Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #847418

Türkiye’de dış kaynaklı servis sağlayıcılıkta en büyük pazara sahip firma aşağıdakilerden hangisidir?


Assistt

Global bilgi

CMC

Callpex

Atos


Yanıt Açıklaması:

Türkiye’de çağrı merkezi alanında dış kaynak hizmetlerinde Turkcell Global Bilgi’nin % 45 oranında pazar payı ile sektörde liderliği söz konusudur. Global Bilgi, 2012 yılsonu itibari ile beşi yurtdışında olmak üzere toplam 15 lokasyonda (iş ortakları dâhil) 7.500’ün üzerinde kişiye iş sağlayarak sektördeki sıralamada birinci gelmektedir. Doğru cevap B’dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum