aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #858594
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #858594
".........., müşteri temsilcilerinin çağrıları karşıladığı, bilgisayar ve/veya telefon gibi teknolojilerin kurulu olduğu çalışma masasına verilen isimdir."
Yukarıda verilen tanımdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisidir?
|
Çağrı merkezi |
|
Müşteri temsilcisi |
|
Çağrı masası |
|
Süpervizör |
|
Koordinatör |
Yanıt Açıklaması:
Çağrı Masası (Seat): Müşteri temsilcilerinin çağrıları karşıladığı, bilgisayar ve/veya telefon gibi teknolojilerin kurulu olduğu çalışma masasına verilen isimdir.
Doğru cevap C'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum