aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1097105
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1097105
Performans ölçümünde en çok bilinen ve kullanılan İngilizce ifade SMART'ın S harfi neyi temsil etmektedir?
|
Belirli olma |
|
Ölçülebilir olma |
|
Uygulanabilir olma |
|
İlgili olma |
|
Zamanlı olma |
Yanıt Açıklaması:
SMART:
- Spesific (Belirli)
- Measurable (Ölçülebilir)
- Applicable (Uygulanabilir)
- Related (İlgili)
- Time Bounded (Zamanlı)
Yorumlar
- 0 Yorum