Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #815516

Aşağıdakilerden hangisi Türkiye’de çağrı merkezleri sektörünün gelişimini sağlamayı, faaliyet ve etki alanını genişletmeyi amaç edinen kuruluştur?

C¸ağrı Vakfı

Dış Kaynak Birliği

C¸ağrı Hizmetleri Derneği

C¸ağrı Merkezleri Derneği

Müşteri İletişim Derneği

Yanıt Açıklaması:

Bir sektörün gelişiminde o sektör üyelerinin ortak sorunlarının çözümü için birleşmeleri ve sektör gelişimini birlikte planlayarak aynı alandaki uluslararası birlik ve derneklerle bir bütün olarak temas kurmaları önemlidir. Türkiye’de çağrı merkezi sektörünü büyük oranda temsil eden, gelişimine katkı sağlayan organizasyonlar;

• C¸ağrı Merkezleri Derneği (C¸MD)
• Avrupa C¸ağrı Merkezleri Dernekleri Birliği (European Confederation of Contact Centre Organisations - ECCCO) dir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum