Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #815541

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde dış kaynak kullanımına gerekçe olan gelişmelerden biri değildir?


Hızlı değişim

Teknolojik gelişmeler

Rekabetin artması

O¨lçeklenebilir ve esnek bir altyapı ihtiyacı

Ekonomik durgunluk


Yanıt Açıklaması:

Dış kaynak kullanımından yararlanma, stratejik yönetimin doğal bir sonucudur. Stratejik yönetim yaklaşımını ortaya çıkaran bazı gelişmelerin dış kaynaklardan yararlanmanın yaygınlaşması açısından özel bir öneme sahip olduğu söylenebilir. Bu konuda etkili olan başlıca dinamikler şu şekildedir:

Küreselleşme

Hızlı Değişim

Teknolojik Gelişmeler

Rekabetin Artması

O¨lçeklenebilir ve Esnek Bir Altyapı İhtiyacı

Stratejik Ortak İhtiyacı

Ekonomik Durgunluk

Yorumlar
  • 0 Yorum