Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #849702

"İşletmeler öz kaynaklarını olabildiğince yoğun seviyede ana faaliyet alanlarına odaklı kullanmak istemektedir. Öte yandan ana faaliyetlerini destekleyici araçların stratejik amaçlarına uygun olarak kullanımı için bu alanlarda uzmanlık sahibi kişilerin yönlendirmesine ihtiyaç duymaktadır."

Yukarıdaki metinin tanımı aşağıdaki hangi dış kaynakların kullanımından yararlanma dinamiklerinden birine aittir?


Hızlı değişim

Küreselleşme

Stratejik ortak ihtiyacı

Ekonomik durgunluk

Ölçeklenebilir ve esnek bir altyapı ihtiyacı


Yanıt Açıklaması:

Stratejik Ortak İhtiyacı: İşletmeler öz kaynaklarını olabildiğince yoğun seviyede ana faaliyet alanlarına odaklı kullanmak istemektedir. Öte yandan ana faaliyetlerini destekleyici araçların stratejik amaçlarına uygun olarak kullanımı için bu alanlarda uzmanlık sahibi stratejik ortakların yönlendirmesine ihtiyaç duymaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum