Ulaşılabilirlik,Kalite,Verimlilik ve Gelir Dengeli Karne’nin başlıklarından olurken, Kıyaslama; Bir işletmenin rekabet ve performans gücünü yükseltmek için, kendi sektöründen ya da dışından başarılı başka işletmelerin, iş yapma tekniklerin incelenmesi, kendi iş yapma teknikleri ile kıyaslaması ve bu kıyaslamadan elde ettiği bilgileri kendi işletmesinde uygulaması anlamına gelmektedir. Doğru Cevap E’dir.