Çağrı Merkezi Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #825394
1. İşletme günde 24 saatten az çalışır.
2. Genellikle sabah, akşam ya da sabah / gece olmak üzere 16 saat süresince sabit
veya dönüşümlü çalışılır.
3. Bazı işletmelerde gece vardiyasının süresi 8 saatten az tutulur.
4. Hafta sonlarında ve bayram tatillerinde ise çalışılmaz.
Yukarıda özellikleri verilen çalışma sistemi aşağıdakilerden hangisidir?
Sürekli sistem |
Yarı sürekli sistem |
Süreksiz sistem |
Sabit sistem |
Yarı sabit sistem |
Süreksiz sistem: Süreksiz vardiya çalışmasında, işletme günde 24 saatten az çalışır. Genellikle sabah, akşam ya da sabah / gece olmak üzere 16 saat süresince sabit veya dönüşümlü çalışılır. Bazı işletmelerde gece vardiyasının süresi 8 saatten az tutulur. Hafta sonlarında ve bayram tatillerinde ise çalışılmaz. Süreksiz çok ekipli çalışma, iki ekipli veya çift vardiyalı sistem olarak da bilinir. Bu sistem, uygulamaya konulması en kolay, yönetimsel sorunların en az olduğu sistemdir.
Yorumlar
- 0 Yorum